ZUSAMMENFASSUNG
Diese Zusammenfassung bietet einen Überblick über die wichtigsten Buchungsbedingungen. Sie ersetzt jedoch nicht die vollständige Lektüre der nachstehenden AGB. Begriffe, die in dieser Zusammenfassung in Großbuchstaben verwendet werden, sind in den Buchungsbedingungen definiert.
Dienstleistungserbringung: Coachfully vermittelt Dienstleistungen von Partnern. Die gebuchten Dienstleistungen werden ausschließlich durch die Partner erbracht; Coachfully ist nur für die Vermittlung und den Abschluss Ihrer Buchung verantwortlich.
Zahlungsabwicklung: Zahlungen für Dienstleistungen erfolgen über externe Zahlungsanbieter wie Stripe und PayPal. Die Bezahlung bei Coachfully entlastet den Kunden von der Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Partner.
Vertragliche Bindung: Der Vertrag für die gebuchten Dienstleistungen wird direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Partner abgeschlossen. Coachfully übernimmt keine Haftung für die erbrachten Dienstleistungen der Partner. Coachfully unterstützt Sie jedoch bei Problemen, indem wir den Kontakt zum Partner erleichtern.
Buchungsänderung und Stornierung: Buchungen können über das integrierte Buchungs-Tool der Plattform geändert oder storniert werden. Stornierungen sind bis zu 48 Stunden vor dem Termin möglich; spätere Stornierungen sind möglich, aber ohne Erstattungsanspruch. Innerhalb der letzten 24 Stunden vor dem Termin sind keine Umbuchungen möglich.
Kundenkonto und Verhalten: Bei Verstößen gegen die Buchungsbedingungen oder unangemessenem Verhalten behält sich Coachfully das Recht vor, das Kundenkonto zu deaktivieren.
Kommunikation: Die Kommunikation bei Buchungsangelegenheiten erfolgt per E-Mail.
VOLLVERSION DER AGB
Begriffsbestimmungen
Coachfully: Die Plattform, die die Buchung und Vermittlung von Dienstleistungen von Drittanbietern ermöglicht.
Buchung: Ein vereinbarter Termin oder Zeitraum für eine Dienstleistung eines Partners.
Dienstleistungen: Produkte oder Dienstleistungen eines Partners, die über die Website oder App buchbar sind.
Kunde: Der Endkunde, der Dienstleistungen über die Plattform bucht.
Partner: Drittanbieter, die Dienstleistungen über die Coachfully-Plattform anbieten und eigenständig ausführen.
Einführung und Beziehung zwischen Ihnen, Coachfully und externen Partnern
Die Coachfully-Website ermöglicht Ihnen, verschiedene Coaching-Angebote und Gesundheitsmethoden von Partnern zu buchen. Die Dienstleistungen werden ausschließlich durch die jeweiligen Partner erbracht, Coachfully übernimmt ausschließlich die Vermittlung und Abwicklung der Buchung. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Plattform zu nutzen.
Durch die Buchung einer Dienstleistung kommen zwei Verträge zustande:
Coachfully-Vertrag zur Vermittlung und Abwicklung Ihrer Buchung.
Partner-Vertrag zwischen Ihnen und dem jeweiligen Partner zur Erbringung der Dienstleistung.
Zahlungsabwicklung und Steuerfragen
Zahlungsanbieter: Zahlungen erfolgen über externe Zahlungsanbieter wie Stripe und PayPal. Coachfully erhebt selbst keine Zahlungsdaten und ist nicht verantwortlich für eventuelle Fehler oder Sicherheitslücken der Zahlungsanbieter.
Rechnungen und Steuern: Coachfully stellt keine Rechnungen mit ausgewiesener Umsatzsteuer zur Verfügung, da die Steuerpflicht beim Partner liegt. Kunden können eine entsprechende Rechnung direkt beim jeweiligen Partner anfordern.
Aktualisierung der Bedingungen
Coachfully behält sich das Recht vor, die Buchungsbedingungen zu ändern. Die jeweils geltenden Bedingungen sind auf der Website einsehbar und gelten ab der nächsten Buchung.
Buchungsprozess und Vertragsabschluss
Bestellprozess: Kunden können Dienstleistungen und spezielle Angebote über die Website buchen. Vor Abschluss der Buchung können etwaige Fehler überprüft und korrigiert werden.
Änderungen und Stornierungen: Änderungen und Stornierungen von Buchungen können über das Buchungs-Tool der Plattform vorgenommen werden. Stornierungen sind bis zu 48 Stunden vor dem Termin möglich; danach entfällt der Erstattungsanspruch. Innerhalb der letzten 24 Stunden vor dem Termin sind keine Umbuchungen möglich. Falls der Kunde vor Erhalt einer Buchungsbestätigung stornieren möchte, kann dies per E-Mail an info@coachfully.co erfolgen.
Kommunikation bei Buchungen
Coachfully wird Sie bezüglich Buchungsangelegenheiten per E-Mail kontaktieren. Für Anliegen steht Ihnen ebenfalls die E-Mail-Adresse info@coachfully.co zur Verfügung.
Preis und Zahlung
Die Zahlung für Dienstleistungen muss zum Zeitpunkt der Buchung in Euro über Kredit- oder EC-Karte oder über die Zahlungsdienstleister Stripe und PayPal erfolgen. Coachfully fungiert hierbei als Handelsvertreter des Partners und zieht Zahlungen im Namen des Partners ein, wodurch der Kunde von seiner Zahlungsverpflichtung gegenüber dem Partner befreit wird.
Haftung und Streitbeilegung
Haftungsbeschränkung: Coachfully haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Coachfully haftet nicht für entgangene Gewinne, Datenverluste oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Plattform entstehen.
Haftung für Partner-Dienstleistungen: Coachfully haftet nicht für die Erbringung der Dienstleistungen durch die Partner. Ansprüche aus der Erbringung oder Nichterbringung der Dienstleistungen sind direkt gegenüber dem Partner geltend zu machen.
Streitbeilegung: Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform oder diesen Buchungsbedingungen bemühen sich die Parteien zunächst um eine gütliche Einigung. Ist dies nicht möglich, gilt der Gerichtsstand am Sitz von Coachfully. Coachfully nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.
Unser Recht zur Änderung der Buchungsbedingungen
Coachfully kann diese Buchungsbedingungen unter folgenden Umständen ändern:
Bei Änderungen in der Zahlungsabwicklung.
Bei Änderungen gesetzlicher Bestimmungen.
Bei sonstigen betrieblichen Anpassungen.